利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社キャリアブリッジジャパン（以下「当社」といいます。）が提供するキャリアコーチング関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用されるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、利用開始、または当社所定の方法による同意をもって、本規約の全条項に同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用してください。

当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、当社所定の方法により周知した時点、または別途定める効力発生日より適用されます。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• キャリア診断・自己分析
• 転職戦略コーチング
• 面接対策・応募書類添削
• 管理職向けキャリア相談
• キャリアチェンジ支援
• リスキリング計画設計

本サービスは、キャリア形成や転職活動等に関する助言、整理、対話支援を目的とするものであり、特定の転職先、採用結果、収入増加、昇進その他の成果を保証するものではありません。

当社は、必要に応じて本サービスの内容、提供方法、提供時間、担当者その他の条件を変更し、または本サービスの全部若しくは一部の提供を停止・終了することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 登録情報、申告情報、提出資料を正確かつ最新の内容に保つこと
• 当社または第三者の権利・利益を侵害しないこと
• 虚偽、誤解を招く、または不正確な情報を提供しないこと
• 法令、公序良俗、本規約および当社の指示を遵守すること
• 本サービスの運営を妨害しないこと
• 当社の許可なく、本サービスの内容を録音、録画、転載、複製、配布、共有しないこと

利用者が本サービスを通じて第三者に損害を与えた場合、または本規約に違反した場合、利用者は自己の責任と費用でこれを解決するものとし、当社に損害が生じたときはその損害を賠償する責任を負います。

利用者が入力・送付する履歴書、職務経歴書、ポートフォリオ、面接情報その他の資料については、利用者自身の責任で内容を確認するものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払期日、支払方法、提供回数、提供期間その他の条件は、当社が別途定め、申込時または当社所定の方法で案内するものとします。

• 料金は、原則として前払いとします。
• 支払方法は、当社が指定する方法に限ります。
• 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 支払遅延がある場合、当社はサービス提供を停止することができます。

利用者が料金の支払を遅滞した場合、利用者は当社に対し、支払期日の翌日から完済の日まで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその限りではありません。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、日程変更、返金に関する条件は、申込時の案内または当社が別途定めるポリシーに従うものとします。

• 利用者都合によるキャンセルは、所定の期限を経過した場合、返金できないことがあります。
• すでに実施済みのコーチング、面談、添削、資料確認等の対価は返金対象外とします。
• 当社都合により本サービスの提供が困難となった場合、未提供分について返金または代替提供を行うことがあります。

特定商取引法、消費者契約法その他の法令により利用者に解約権・取消権・返金権が認められる場合、本規約の定めは当該法令に反しない範囲で適用されます。

6. 責任の制限

当社は、善良な管理者の注意をもって本サービスを提供しますが、以下について責任を負いません。

• 本サービス利用の結果としての転職成功、内定、昇給、昇進、収入増加等の成果
• 利用者の意思決定、応募、退職、就業条件の受諾等に基づく一切の結果
• 利用者が提供した情報の正確性・完全性・有用性
• 通信障害、システム障害、第三者による不正アクセス等に起因する損害

当社の債務不履行または不法行為により利用者に損害が生じた場合、当社の責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られるものとし、かつ当該損害発生の原因となった本サービスの対価として利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または法令により当該制限が認められない場合はこの限りではありません。

当社は、利用者と第三者との間で生じた紛争、トラブル、請求、損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、資料、テンプレート、ワークシート、分析結果のひな形、文章、図表、画像、動画、音声、プログラムその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、転載、公衆送信、配布、販売、貸与、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスを通じて当社に提出した資料、コメント、アンケート回答、フィードバック等について、当社は本サービスの提供、品質向上、運営改善の目的で利用できるものとします。ただし、個人情報については第8条に従います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、利用者の個人情報を適切に取り扱います。

当社が取得する情報には、氏名、連絡先、職歴、学歴、希望条件、相談内容、面談記録、添削対象文書、決済情報その他本サービス提供に必要な情報が含まれる場合があります。

• 本サービスの提供、連絡、本人確認、料金請求のため
• キャリア診断、自己分析、提案内容の作成および改善のため
• 問い合わせ対応、トラブル対応、品質管理のため
• 法令上必要な対応のため

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要範囲で委託する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社が本サービスの提供上必要な範囲で、電子メール、オンライン会議ツール、クラウドサービス等を利用して情報を取り扱うことに同意するものとします。

9. 不可抗力

地震、津波、台風、洪水、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、政府機関の行為、法令の改廃、通信障害、システム障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、中止された場合、当社はその責任を負いません。

前項の場合、当社は状況に応じて、提供方法の変更、日程調整、代替手段の提示その他合理的な対応を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、以下のいずれかの場合に、利用者の個別の同意を要することなく本規約を変更できるものとします。

• 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものであるとき

当社は、規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を当社ウェブサイトへの掲載、電子メールその他適切な方法で周知します。変更後の規約は、効力発生日から適用されます。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスまたは本規約に関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその限りではありません。

12. お問い合わせ先

本サービス、本規約、料金、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法、または執行不能とされた場合でも、その他の条項は引き続き完全に効力を有します。

前項の場合において、当該無効等とされた条項は、可能な限り、本規約の趣旨および当事者の合理的意思に最も近い有効な内容に修正されるものとします。

以上